Gerenciamento inter(rel)ações humanas no Programa Fábrica de Cuidados

Eva Maria Costa^I; Nébia Maria Almeida de Figueiredo^II; Eduardo Gusmão^III; Teresa Tonini^IV; Abilio Tozini^V; Wilma Ferreira Araújo^VI

Escola Anna Nery Revista de Enfermagem 2007; 11(3): 530 - 536

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Trata da experiência de oito anos da implantação do Programa "Fábrica de Cuidados - um espaço para criar modelos e tecnologias em saúde". Questão norteadora: quanto tempo é necessário para a criação de relações seguras/sustentáveis entre docentes e comunidade e que problemas/dificuldades são vividos no cotidiano de gerenciar um programa comunitário?
OBJETIVOS: Identificar as facilidades/dificuldades destacadas nas relações entre os gestores e as comunidades, caracterizando-as; e discutir as implicações destas facilidades/dificuldades para o gerenciamento do Programa. Método qualitativo e estudo exploratório-descritivo. Os resultados indicam a necessidade de: a) conhecer e confiar no outro; b) tempo e disponibilidade; c) controle do processo.
CONCLUSÃO: Necessitamos de 10 anos para fortalecer vínculos de confiança no trabalho e nas relações. Houve exigências de ceder e avançar nos desejos e nas necessidades de cada grupo, mas a experiência tem propiciado aprender buscar coletivamente outros caminhos e "fugas" para resolução de problemas da comunidade.

Palavras-chave: Inter-relação. Gerência. Organização e Administração